本網站依無障礙網頁設計原則建置，網站的主要內容分為兩大區塊：

1. 上方功能區塊。
2. 中央內容區塊。

網頁快速鍵設置：

• Alt+U：上方功能區塊，包括寫信給我們、來信處理狀態查詢、使用及流程說明。
• Alt+C：中央內容區塊，為本頁主要內容區。
• 如果您的瀏覽器是Firefox，快速鍵的使用方法是 Shift+Alt+(快速鍵字母)，例如 Shift+Alt+C會跳至網頁中央區塊，以此類推。

網站架構，層次如下

• 1.網站導覽
• 2.寫信給我們
• 3.來信處理狀態查詢
• 4.使用及流程說明